Remboursements et droit de rétractation

Notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours

Indépendamment de vos droits légaux, nous vous offrons une garantie volontaire : vous pouvez annuler votre achat dans les 30 jours suivant la date de la commande, sans avoir à vous justifier. Il suffit d’écrire à aksuminternational@gmail.com ou de répondre à votre e-mail de confirmation de commande. Vous êtes remboursé de la totalité du prix payé, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Cette garantie ne restreint en rien vos droits légaux décrits ci-dessous.

Droit de rétractation légal

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple un e-mail) adressée à :

ECOM REVOLUTION LTD
Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park
Rotherham, S63 5DB, Royaume-Uni
E-mail : aksuminternational@gmail.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionne aucun frais pour vous.

Contenu numérique : perte du droit de rétractation

Nos produits sont des contenus numériques non fournis sur un support matériel (fichiers PDF, EPUB et audio). Conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque l’exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation. En validant votre commande, vous demandez que les fichiers vous soient fournis immédiatement et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation légal. Notre garantie volontaire de 30 jours reste pleinement applicable.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de ECOM REVOLUTION LTD, Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Rotherham, S63 5DB, Royaume-Uni, e-mail : aksuminternational@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous :
Commandé le : ______
Numéro de commande : ______
Nom du consommateur : ______
Adresse du consommateur : ______
Date : ______